Information

So besuchen Sie uns in Corona-Zeiten:

Seit dem 10. Juni sind wir offen!
Hier findest Du Antworten zu allen Fragen rund um Deinen Besuch.

Öffnungszeiten

Mo
10:00 - 20:00
Di
geschlossen
Mi
10:00 - 20:00
Do
10:00 - 20:00
Fr
10:00 - 23:00
Sa
10:00 - 23:00
So
10:00 - 20:00

Eintrittspreise

Erwachsene
 23 CHF
SchülerInnen, Studierende,
Lehrlinge, IV-Bezüger
19 CHF
Kinder (6-16 Jahre), Kulturlegi,
RollstuhlfahrerInnen
16 CHF
Kleinkinder (0-5 Jahre)                     
0 CHF
Familienticket
73 CHF*

* 2 Erwachsene mit 2-4 eigenen Kindern
(6-18 Jahre) +5 CHF für jedes weitere eigene Kind

Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine Tickets stornieren oder die Zeit umbuchen?

Rückgabe oder Umtausch der Tickets ist generell ausgeschlossen.

Die Tickets können nur mit der bezahlten Stornierungsgebühr (pro Ticket 0.45.-) storniert werden.


Gibt es bei euch eine Garderobe?

Ja, bei uns gibt es eine Garderobe und kostenlose Schliessfächer.


Kann ich meinen Hund mitnehmen?

Nein, bei uns sind Tiere nicht erlaubt, ausser es ist ein Begleithund. In diesem Fall schreibe uns bitte an info@wow-museum.ch, um einen passenden Termin zu finden.


Kann ich einen Gutschein für das WOW Museum haben?

Ja sicher, du kannst gerne direkt Vorort beim Empfang nach einem Gutschein fragen oder über unsere Webseite gehen.

Wenn Du oben rechts auf Ticket klickst, erscheint der Kalender. Dort ist oben links ein weisses "Gutscheinfeld". Das genannte Datum auf der Ticketino Gutschein ist nur "Proforma". Dein Gutschein gilt mindestens 1.5Jahre lang und muss über Ticketino durch die Eingabe des Promocodes eingelöst werden.


Bekommt man einen Gruppenrabatt?

Nein, aber für Familien gibt es Familientickets zu kaufen. Familien mit mehr als 4Kindern können für CHF 5 jeweils noch ein Kind dazubuchen.


Gilt der Raiffeisen Pass im WOW Museum?

Nein leider nicht, da wir ein privates Museum sind. 

Wie komme ich zu den Tickets für die Magic Show?  

Die Magic Show ist in einem Freitagabend Ticketpreis beinhaltet, du kannst sie direkt auf unserer Website kaufen im richtigen Zeit-Slot (19:00 bis 20:00 Uhr, oder 21:00 bis 22:00 Uhr). Ihr könnt gerne im Vorhinein oder anschliessend noch das Museum auskundschaften. 

Muss ich mein Ticket ausdrucken?

Du kannst sie gerne ausdrucken, jedoch genügt es auch wenn ihr das Ticket auf dem Handy habt. Uns reicht einfach der QR-Code. 

Ist bei euch im WOW Museum Maskenpflicht?  

Unser Personal trägt zu jeder Zeit eine Maske. 

Wenn wenig los ist im Museum und somit das Social Distancing eingehalten werden kann, dann empfehlen wir es den Besuchern lediglich. Wir desinfizieren ständig alles wieder neu, es stehen Handschuhe bereit und an jeder Ecke Handdesinfektionsmittel.

Sobald das Social-Distancing jedoch nicht mehr eingehalten werden kann,  gibt es jedoch eine Maskenpflicht.

An den 4 Fotostationen und anderen Fotoobjekten darf man für die Bilder die Maske jederzeit kurz abnehmen, damit man schöne Bilder schiessen kann.

->Dadurch, dass wir im WOW Museum jederzeit ein Contact Tracing haben sind diese Massnahmen vom BAG ausgesehen nicht notwendig, sondern freiwillig vom WOW Museum aus Rücksichtnahme der Gesamtsituation. Wir hoffen somit der Situation und den Wünschen Aller bestmöglichen gerecht zu werden, um den Erhalt des WOW Betriebes aufrechterhalten zu können.

Wann muss ich im Museum sein?

Wenn Dein Slot bspw. 12-13Uhr ist, dann heisst das, dass du zwischen 12-13Uhr irgendwann im Museum eintreffen kannst und solange verweilen kannst wie du möchtest.

Aus Respekt der gegenwärtigen Situation und vor allem an vollen Tagen (Ferien/Feiertagen/Wochenenden), wären wir äusserst dankbar, wenn ihr Euch maximal 90min im Museum aufhaltet, damit sich nicht zu viele Besucher im Museum gleichzeitig befinden und wir somit das Social Distanding wahren können.

Ist das Museum für kleine Kinder geeignet?

Das Museum ist für Alle von 4-99Jahren empfohlen. Da es viele Spiegel und Lichter hat finden es natürlich auch Kinder unter 4Jahren toll. Wir bitten die Eltern jedoch die Eltern auf Ihre Kinder aufzupassen, damit sie nicht rumrennen und rumschreien -aus Respekt zu den anderen Besuchern. Auch wenn bei uns FAST alles ausprobiert und angefasst werden darf ist das WOW Museum KEIN Spielplatz.

Da Kinder unter 6Jahren noch keine Illusionen wahrnehmen, haben wir für diese die versteckte Welt von unserem Museumswicht Willow geschaffen. Er hat 5Punkte im Museum, die die Kinder suchen dürfen und zum eigenen Illusionen machen anregen.

Ich habe ein Familienticket gelöst und 4 Tickets erhalten, ist dies korrekt?

Ja genau, bei Familientickets erhält du vier Tickets, zwei Erwachsenen- und zwei Kindertickets. Du darfst aber bis zu vier Kinder mitnehmen. Ab fünf Kinder muss ein Zusatzticket gekauft werden.

Ist das WOW Museum für Menschen mit Epilepsie geeignet?

Wir haben 12 interaktive Räume, zwei davon könnten für ein Mensch mit Epilepsie ungeeignet sein. Gerne informieren wir dich am Empfang über diese Räume.

Was sind die Hygieneregeln und wie werden sie eingehalten?

Die Sicherheit aller Menschen hat im WOW Museum oberste Priorität. Da wir ein interaktives Museum sind, haben wir bereits die neusten Technologien im Einsatz, um einen sicheren Museumsbesuch zu gewährleisten, daher müssen Sie unbedingt Ihr eigenes Handy/Smartphone oder Tablet mitbringen (voll geladen!).
Im Schutzkonzept haben wir alle Massnahmen und Hygieneregeln festgehalten und bitten Dich dieses vor deinem Besuch zu lesen. Das Schutzkonzept findest du unter diesem Link zum Download.

Bitte bringt eure eigenen Masken mit. An jeder Ecke im Museum stehen Desinfektionsmittel zur Verfügung. Auch Handschuhe sind im WOW Lab zur Verfügung gestellt.

Muss ich mein Ticket online buchen?

Jein. Wenn wir genug Platz haben, dann könnt ihr auch gerne spontan vorbeikommen. -> Bitte checkt das vorher online auf unserer Ticketseite ab! Dafür müsst ihr auf unserer Webseite den roten Ticketbutton drücken und euer gewünschtes Datum auswählen.

ABER: wenn wir jeden Zeitslot komplett ausverkauft sind, wie derzeit in den Ferien und an regnerischen Wochenenden, dann können wir keinerlei zusätzliche Leute aufgrund der begrenzten Besucherzahlen reinlassen. Für Euch selber wäre das sehr ärgerlich, da wir euch schweren Herzens wegschicken müssten.

Also, wenn ihr sicher gehen wollt, dann unbedingt einen online Zeitslot reservieren über unsere Webseite!

Kann ich eine Führung durch das Museum dazu buchen, um tiefer in die Materie der Illusionen einzutauchen?

Über unser Online-Ticketsystem kann man als kleine Gruppe (bis 14 Personen) eine Mini-Führung von 20-30Minuten mindestens 2 Wochen im Vorraus dazu buchen. Als Gruppe ab 15Personen müsst ihr euer Wunschdatum und die Uhrzeit über events@wow-museum.ch anfragen. Kosten variieren nach Anzahl der Personen.

Wann ist der letzte Einlass?

Um genügend Zeit für Ihre Erkundung zu haben, sollten Sie mindestens 45-60 Minuten für den Museumsbesuch einplanen. Wir empfehlen Ihnen daher, spätestens 45 Minuten vor Schließung im Museum einzutreffen. Der letzte Slot hat reduzierte Preise.

Limitierte Besucherzahl

Die Besucher werden nur limitiert in die Ausstellung eingelassen um ein raumfüllendes Erlebnis zu garantieren. Du kannst deinen Time Slot bequem von zu Hause aus buchen. Wenn du spontan vorbei schaust, prüfen wir ob für dich ein Platz frei ist und können dich je nach Besucherzahl reinlassen. Wenn das Museum bereits voll besucht ist, kannst Du dir zum nächst möglichen Zeitpunkt deinen Eintritt online reservieren. So kannst du in Ruhe noch einen Kaffee trinken gehen ohne lange in der Warteschlange stehen zu müssen.

Was kosten die Tickets?
  • Kleinkinder unter 6 sind gratis
  • Kinder (6 – 16 Jahre), Kulturlegi Inhaber, RollstuhlfahrerInnen CHF 16.-
  • Schüler/innen, Studierende, Lehrlinge, IV-Bezüger 19.- Chf
  • Erwachsene (auch Rentner) CHF 23.-
  • Ein Familienticket CHF 73.- (beinhaltet 2 Erwachsene mit 2-4 eigenen Kindern (von 0-18 Jahren)).
  • Die Raiffeisenbank Karte und der Museumspass gelten leider nicht.
  • ICOM Mitglieder dürfen gern ermässigte Tickets lösen.

-> Generell empfehlen wir aufgrund der derzeitigen hohen Nachfrage den Online-Ticketvorverkauf zu nutzen (insbesondere am Wochenende und der Ferienzeit).  

Aufgrund von COVID-19 ist die Anzahl von Besuchern pro Zeitslot eingeschränkt.

Führungen können über das Online Ticketsystem 2 Wochen im Vorraus dazu gebucht werden.


Anreise und Parkplätze

Das WOW Museum ist sowohl mit dem privaten Auto als auch mit dem öffentlichen Verkehr gut erreichbar.

Der Hauptbahnhof Zürich ist 5 Minuten zu Fuss entfernt.

Das nächste Parkhaus Urania befindet sich in 3 Minuten Gehdistanz zum WOW Museum.

Auch die PubliBike Leihräder stehen genau um die Ecke am Werdmühleplatz.

Ticket kaufen

Du kannst bequem von zu Hause aus dein Eintritts-Ticket hier kaufen. Wichtig ist, dass du deine gewünschte Eintrittszeit wählst.

Wenn Du bspw. dein Ticket für den 13-14Uhr Slot wählst, kannst du zwischen 13-14Uhr erscheinen. Also auch noch 13:55 Uhr ist dein Einlass garantiert. Wenn Du nach der genannten Zeit kommst, geben wir Dir je nach Verfügbarkeiten Einlass.

Bei der Kasse kannst du natürlich wie gewohnt auch ein Ticket kaufen. Dann prüfen wir nach einem freien Platz im Museum und können dich je nach Besucheranzahl reinlassen. Wenn das Museum bereits voll besucht ist, kannst du dir den nächstmöglichen Zeitpunkt für den Eintritt reservieren. So kannst du in Ruhe noch einen Kaffee trinken gehen ohne lange in der Warteschlange stehen zu müssen.

Was mach ich wenn mein Time Slot auf meinem gebuchten Ticket bereits abgelaufen ist?

Wende dich persönlich dafür ans Personal bei der Kasse, WENN Platz vorhanden ist helfen sie gerne weiter. Aber bei vollgebuchten Slots verfällt dein Ticket leider nach Beendigung des Tages.

Wenn du verhindert bist und du eine Stornierungsversicherung abgeschlossen hast, wird dir das Ticket musst du an info@ticketino.com schreiben und fragen, ob sie Dir das verfallene Ticket aus Kulanz und mit Stornogebühr zurückerstatten.

Wie kann ich bezahlen?

Du kannst dein online gebuchtes Ticket per Kreditkarte oder Twint zahlen.

An der Kasse nehmen wir auch gerne die Kreditkarte oder Debit Karte, EC, sowie TWINT und Bargeld entgegen. PostFinance funktioniert leider nicht.

Aufgrund der aktuellen Situation bitten wir dich möglichst mit Karte zu bezahlen.

Wie lange dauert der Museumsbesuch?

Wir rechnen mit ca. 60-90min für deinen Besuch. Dies hängt stark davon ab wie lange du die Räume und Exponate erkundest und mit dem WOW-Guide spielst. Aufgrund der Corona Restriktionen, würden wir uns freuen, wenn Du BEI VOLLEM MUSEUM Rücksicht auf andere Mitbesucher nimmst und deinen Besuch nicht unnötig in die Länge ziehst.

Fundstücke

Jeden Abend werden alle Räume kontrolliert und Fundgegenstände bei der Kasse im Eingangsbereich hinterlegt. Wenn du etwas im Museum vergessen hast, kannst du jederzeit dies bei uns abholen kommen. Gerne kannst du dich vorgängig informieren, ob wir dein verlorenen Gegenstand gefunden haben. Bitte schreibe eine Mail auf: info@wow-museum.ch

Ist das WOW-Museum barrierefrei?

Das Museum befindet sich in einem historischen Gebäude mit engen Platzverhältnissen. Da das Gebäude schützenswert ist, ist leider kein Lift vorhanden. Am Eingang/Ausgang stellen wir gerne auf Verlangen eine Rampe zur Verfügung. Das Erdgeschoss mit den Haupträumen inkl. der Toilette ist barrierefrei. Gerne bieten wir Hand für eine barrierefreie Tour an. Rollstuhlfahrer haben ermässigte Preise.

Kinderwagen

Da sich das WOW Museum in einem historischen Gebäude befindet ist kein Lift vorhanden. Gerne können Sie den Kinderwagen in der Garderobe lassen, um gemeinsam in die WOW Welt eintauchen zu können.

Veranstaltungen, Workshops und Führungen

Du kannst sehr gerne jederzeit unser Personal für Erklärungen und Insights während deinem Museumsbesuch fragen.

Führungen bieten wir gerne ab jeder Gruppengrösse an. Bitte eine Mail auf: info@wow-museum.ch

Für Wissbegierige bieten wir spannende Führungen an. Auch Schulungsthemen wie: Persepktivenwechsel, Kann ich meinem Auge trauen und Wahrnehmungsfragen oder Think out of the box und Agilität lassen sich im WOW erlebnisreich erklären...

Auch spezielle Events und Firmenanlässe mit einem WOW-Charakter bieten wir an. Bitte schreib uns eine Mail auf: events@wow-museum.ch

Kann ich mit einer Schulklasse das WOW Museum besuchen?

Vormittags bieten wir für wissbegierige Schulklassen spannende Touren an. Nach Absprache und je nach Budget auch Lehrer-Workshops. Schulungsthemen wie: Optische Illusionen, Farbenlehre, Perspektive und Sinneswahrnehmung lassen sich gut im WOW erklären.

Gerne bieten wir auch Hand für Unterrichtsthemen an. Bitte schreib uns eine Mail auf: events@wow-museum.ch.

Geburtstage im WOW-Museum

Einen Geburtstag mit WOW-Überraschungen und bunten Illusionen feiern wir gerne im WOW Museum unter der Woche nach 20Uhr. Wir bieten ein spezielles Programm mit Blicken hinter die Kulissen an oder auch einer Zaubershow. Bitte schreib uns eine Mail auf: events@wow-museum.ch.

Haben Sie weitere Fragen?

Schreiben Sie uns auf info@wow-museum.ch

Anreise

Mit dem Zug

Bis Zürich Hauptbahnhof und 5 Min zu Fuss

Mit der Tram

Fahre mit der Tram Nummer 6, 7, 11, 13 oder 17 bis zur Haltestelle Bahnhofstrasse, dann noch 2 Minuten zu Fuss

Mit dem Auto

Parken im Parkhaus Urania, dann noch 3 Minuten zu Fuss

Mit dem PubliBike

Fahr mit dem Leihvelo von jeder Station in der Stadt Zürich bis zur Station am Werdmühleplatz, dann über die Strasse direkt ins WOW Museum