Häufig gestellte Fragen

Kann ich mein Ticket stornieren?

Eine Stornierung ist generell ausgeschlossen. Wenn es jedoch Katzen und Hunde regnet, händigen wir gerne einen Gutschein aus, damit das WOW-Erlebnis zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt werden kann.

Wie funktioniert die City Rally?

Bei der City Rally geht es darum, den geheimen Ort von Willow zu entdecken. Du startest beim WOW Museum in Zürich und begibst dich mit deinem Smartphone auf die Reise nach dem verschollenen Ort. Mit Hilfe von GPS gelangst du von Posten zu Posten wo dich lustige WOW-Momente und interessante Aufgaben erwarten. Nur wenn du die jeweilige Herausforderung meisterst, gelangst du zum nächsten Ort. Was wirst du wohl am Ziel entdecken? Auf dich wartet eine spannende Reise mit ganz vielen WOW Eindrücken welche deine Wahrnehmung und Aufmerksamkeit im normalen Alltag hoffentlich ein bisschen verändern werden.

Wie bekommt man ein Ticket?

Die Tickets für die Rally können direkt auf der Website www.wow-museum.ch gelöst werden. Gehe auf die Rubrik "City Rally". Von da wirst du weitergeleitet zu unserem Buchungssystem. Wähle deinen gewünschten Tag, Uhrzeit und Anzahl Personen und schon kriegst du das Ticket per Mail zugesendet.

Kann ich mein Ticket vor Ort lösen?

Nein, leider können die Tickets zum aktuellen Zeitpunkt ausschliesslich online bezogen werden.
Hier können Tickets bezogen werden.

Wo ist der Start?

Der Start befindet sich beim WOW Museum in Zürich. Die Adresse lautet, Werdmühlestrasse 10, 8001 Zürich.

Wo ist das Ziel?

Das Ziel befindet sich an dem geheimen Ort von Willow in der Stadt Zürich. Der genaue Standort weiss nur Willow und DU, wenn du den Ort gefunden hast!

Wie viel Zeit muss man für die Rally einberechnen?

Für den ganzen Ablauf der Rally ist mit 90 Minuten zu rechnen. Dies kann jedoch von Gruppe zu Gruppe auch stark variieren. Um bei späteren Terminen nicht in Verzug zu geraten, empfehlen wir deshalb 2 Stunden einzuplanen.

Wie viele Teilnehmer muss man für die City Rally sein?

Für die Teilnahme der City Rally muss man mind. 3 Personen sein. Seid ihr mehr als 5 Teilnehmer, werdet ihr in 2 Teams aufgeteilt und ihr bekommt die Chance gegeneinander anzutreten.

Was muss man auf die Rally mitnehmen?

GANZ WICHTIG: Bringe dein Ticket und ein AUFGELADENES Smartphone mit Zugang zum Internet mit. Bitte beachte, dass das Model nicht älter als vom Jahr 2017 ist und dein Internet Browser über das neuste Update verfügt. Zudem sind gute Laufschuhe und etwas zum Trinken sehr zu empfehlen.

Ab welchem Alter eignet sich die City Rally?

Die City Rally eignet sich ab 7 Jahren. Kinder bis 12 Jahre müssen von einer erwachsenen Person begleitet werden.

Braucht man für die Rally Internet?

Ja! Die City Rally funktioniert nur mit einem Smartphone welches Zugang zum Internet hat. Es werden höchstens 30 MB beansprucht.

Wie viele Smartphones benötigt man pro Team?

Pro Team wird ein Smartphone mit dem Ticket Zugangslink benötigt. Sowie optional ein weiteres für die Navigation während der City Rally.

Wie viel Akku benötige ich für die City Rally?

Für den Ablauf der City Rally benötigst du mindestens 60% Akku. Wir empfehlen jedoch trotzdem mit einem ganz aufgeladenen Smartphone zu erscheinen.

Ich habe fast kein Akku mehr auf dem Handy!

Wenn der Akku knapp wird, könnt ihr einfach den Zugangslink teilen. So kann eine weitere Person im Team die Rally fortfahren.

Werden die Tickets bei schlechtem Wetter zurückerstattet?

Nein leider nicht.  Wenn es jedoch Katzen und Hunde regnet, händigen wir gerne einen Gutschein aus, damit das WOW-Erlebnis zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt werden kann.

Ist die Rally rollstuhlgängig?

Die City Rally ist nur bedingt rollstuhlgängig. An gewissen Orten muss man eine Treppe benutzen. Jedoch ist es jederzeit möglich diese zu umgehen und von einer anderen Seite zum Ziel zu gelangen. Dann ist jedoch mit einer längeren Ablaufzeit zu rechnen.

Kann man mit dem Kinderwagen kommen?

Es gibt gewisse Stellen wo man eine Treppe benutzen muss. Jedoch ist es jederzeit möglich diese zu umgehen und von einer anderen Seite zum Ziel zu gelangen. Dann ist jedoch mit einer längeren Ablaufzeit zu rechnen.

Wie viele Kilometer legt man bei der Rally zurück?

Für den ganzen Ablauf der City Rally legt man eine Strecke von 2-3 Kilometer zurück.

Benötigt man gutes Schuhwerk oder gehen auch FlipFlops?

Bei der City Rally läuft man insgesamt eine Strecke von 2-3 Kilometer. Gutes Schuhwerk ist deshalb sehr zu empfehlen!

Gibt es eine Notfallnummer, wenn man Hilfe benötigt?

Wenn du die Lösung einer Aufgabe nicht herausfindest, kanns du die Antwort direkt auf dem Handy unter «Tipp» verlangen. Unter folgender Helpline können wir dir sonst bei technischen Fragen gerne weiterhelfen 043 244 15 79

Ich kann die Hinweise auf der Rally nicht scannen.

Probiert die Seite neu laden. Falls dies nicht helfen sollte, startet nochmals mit dem Zugangslink in der Buchungsbestätigung. Keine Sorge, ihr könnt bei eurer letzten Challenge weiterfahren.

City Rally Guide stockt!

Willows TIPP: Am besten kurz die Seite neu laden.

Kann ich auf der City Rally Pause machen?

Klar, die City Rally kann problemlos pausiert werden. Nehmt es also gemütlich, macht Pausen, geht etwas essen. Mit dem Zugangslink könnt ihr die Rally immer wieder weiterfahren. Dieser wurde euch von Ticketino per Mail zugestellt.

Muss man bei der Rally auch mal den ÖV benutzen?

Nein, der ÖV wird nicht benötigt.

Wie kurzfristig kann man die Rally buchen?

Bei einer Buchung von bis zu 15 Personen kann man die City Rally noch bis am Tag zuvor buchen (sofern es noch freie Plätze gibt). Bei grösseren Gruppen bitten wir die Tickets bis 10 Tage zuvor zu buchen.

Hast du weitere Fragen?

Schreibe uns auf rally@wow-museum.ch

Anreise

Mit dem Zug

Bis Zürich Hauptbahnhof und 5 Min zu Fuss

Mit der Tram

Fahre mit der Tram Nummer 6, 7, 11, 13 oder 17 bis zur Haltestelle Bahnhofstrasse, dann noch 2 Minuten zu Fuss

Mit dem Auto

Parken im Parkhaus Urania, dann noch 3 Minuten zu Fuss

Mit dem PubliBike

Fahr mit dem Leihvelo von jeder Station in der Stadt Zürich bis zur Station am Werdmühleplatz, dann über die Strasse direkt ins WOW Museum